1. Ketuk Daftar.
Baca halaman Kebijakan Privasi yang Muncul dan tap Setuju untuk masuk ke halaman pendaftaran akun.
（Jika Anda tidak melihat tombol registrasi, klik Kata Sandi Login-Daftar-Masuk ke halaman registrasi.）
2. Gunakan negara atau wilayah yang diidentifikasi dan ditampilkan secara otomatis oleh sistem, atau pilih negara atau wilayah secara manual. Setelah pendaftaran, negara atau wilayah tidak dapat diubah.
3. Masukkan alamat email dan ketuk Dapatkan Kode Verifikasi.
4. Masukkan kode verifikasi yang diterima.
5. Pada halaman pengaturan kata sandi yang ditampilkan, tetapkan kata sandi seperti yang diminta dan ketuk Selesai (Persyaratan kata sandi adalah: 6-20 karakter, kata sandi harus berisi huruf dan angka).
Aplikasi Biota
Bagaimana cara mendaftarkan akun Aplikasi?
Akun aplikasi telah masuk daftar hitam, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencabut larangan tersebut?
Akun aplikasi diblokir dan otomatis dibuka blokirnya setelah 3 jam
Mengapa gagal menambahkan perangkat?
1. Silakan periksa apakah perangkat dihidupkan;
2. Apakah ponsel terhubung melalui Wi-Fi;
3. Apakah perangkat siap untuk konfigurasi. Untuk menyiapkan perangkat sebelum konfigurasi, biasanya Anda dapat menekan perangkat secara manual untuk menyiapkannya. Silakan merujuk ke "Petunjuk Produk" atau Instruksi Penyetelan Ulang Perangkat untuk detailnya.Pemberitahuan Setiap kali menambahkan perangkat, setel ulang Wi-Fi agar perangkat siap untuk konfigurasi dan pastikan router berfungsi dengan baik.
4. Periksa router atau terkait :
• Jika router adalah router dual-band, pilih jaringan 2.4G dan tambahkan perangkat. Anda juga perlu mengaktifkan fungsi penyiaran router.
• Konfigurasikan router nirkabel: Atur metode enkripsi sebagai WPA2-PSK dan jenis otorisasi sebagai AES, atau atur keduanya sebagai otomatis. Mode nirkabel tidak bisa 11n saja.
• Jangan gunakan bahasa Cina untuk memberi nama router Wi-Fi.
• Agar sinyal Wi-Fi tetap kuat, harap jaga perangkat dan router dalam jarak tertentu.
• Apakah perangkat yang terhubung telah mencapai jumlah maksimum koneksi router. Jika iya, silakan coba dengan mematikan koneksi Wi-Fi beberapa perangkat.
• Fungsi pemfilteran MAC nirkabel router diaktifkan. Hapus perangkat dari daftar filter dan pastikan router tidak melarang koneksi perangkat.
5. Pastikan kata sandi yang dimasukkan di Aplikasi benar saat menambahkan perangkat baru
Perangkat tipe apa saja yang didukung?
Aplikasi kami mendukung tablet iPad dan Android (Memerlukan versi iOS ≥ V10.0, versi Android ≥ V5.0).
Setelah direset, mengapa masih ada dalam daftar perangkat?
Reset perangkat hanya dapat mengatur ulang pengaturan jaringan tetapi tidak dapat mengubah pengaturan perangkat di aplikasi. Jika Anda perlu menghapus perangkat, Anda harus menghapusnya di aplikasi.
Mengapa saya tidak bisa login?
Beberapa hal yang menyebabkan Anda tidak bisa login, seperti :
1. Anda memasukan alamat email dan kata sandi (password) yang salah. Pastikan Anda sudah mengisi dengan benar dan sesuai.
2. Pastikan Anda terhubung internet.
Apabila Anda sudah mengikuti langkah di atas tetap tidak menerima email aktivasi silakan hubungi customer care di email support@biotahome.com
Bagaimana cara menambahkan perangkat ?
Dalam Mode EZ :
1. Pastikan lampu indikator atau lampu berkedip dengan cepat;
2. Ponsel telah terhubung ke router Wi-Fi dan dapat terhubung ke Internet;
3. Ketuk "Tambahkan perangkat" di aplikasi dan masukkan kata sandi Wi-Fi yang benar. Sentuh untuk mencari perangkat di sekitar;
4. Di daftar perangkat, pilih dan tambahkan perangkat.
Dalam Mode AP :
1. Pastikan lampu indikator berkedip cepat atau berkedip perlahan;
2. Ketuk "Tambahkan perangkat" di Aplikasi lalu "Mode AP" di sudut kanan atas. Hubungkan ke hotspot perangkat terlebih dahulu, lalu Wi-Fi.
3. Ketuk "Berikutnya" untuk menambahkan perangkat.
Bisakah saya mengontrol perangkat dengan jaringan 4G?
Saat menambahkan perangkat untuk pertama kalinya, perangkat dan ponsel harus berada dalam lingkungan jaringan yang sama. Setelah berhasil menambahkan perangkat, Anda dapat mengontrol perangkat dari jarak jauh dengan jaringan 4G.
Bagaimana cara berbagi perangkat saya dengan keluarga?
Buka Aplikasi, buka "Profil" > "Berbagi Perangkat" > "Berbagi Terkirim", ketuk "Tambahkan Berbagi", lalu Anda dapat berbagi perangkat dengan anggota keluarga yang ditambahkan.
Bagaimana cara mengelola perangkat yang digunakan bersama oleh orang lain?
Buka Aplikasi, buka "Profil" > "Berbagi Perangkat" > "Berbagi Diterima", lalu Anda dapat menemukan perangkat yang dibagikan oleh pengguna lain. Ini juga memungkinkan untuk menambahkan komentar kepada pengguna atau menghapus pembagian tertentu dengan menekan lama atau menggeser ke kiri.
